Dirigida a todo el equipo, nuevas técnicas para lograr la fidelización de
pacientes y aumentar la producción sobre los tratamientos estratégicos.

DICTANTE

Javier López

Director de consultoría en AESINERGY
• Coach certificado y Consultor especializado en gestión integral de clínicas dentales.
• Máster Internacional en Coaching ejecutivo, Desarrollo Directivo e Inteligencia Emocional, con doble titulación por EAE Business School y por la Universidad Politécnica de Cataluña.
• Máster de Dirección Comercial y Marketing por EADA Bussines School.
• Postgrado en Marketing digital y Social Media, SEEWAY Marketing Digital.
• Miembro de la International Coach Federation (ICF).
• Dictante en diferentes cursos en gestión empresarial aplicados a la clínica dental.

PROGRAMA

1.- Comunicación efectiva

1.1.- ¿Por qué mi clínica dental y no la de la competencia?
1.2.- Técnicas para empatizar y mejorar la comunicación.
1.3.- Áreas estratégicas de la clínica dental.
1.4.- Claves para que los pacientes valoren lo que hacemos.

2.- Protocolos para la atención al paciente

2.1.- Gestión efectiva de llamadas.
2.2.- Optimización de agendas.
2.3.- Atención presencial del paciente.
2.4.- Exposición y cierre del plan de tratamiento.
2.3.- Técnicas para que el NO del paciente se convierta en SI.
2.4.- Protocolo de fidelización y recuperación de pacientes.

3.- Conclusión y resolución de dudas

Centro de formación Araguaney Dental

Plaza Sant Lluis Gonzaga,7
Esplugues de Ll.

Viernes 19 de junio  (De 9:30 a 19:00)

Precio: 95€ (plazas limitadas)

Incluidos:

Materiales del curso, comida de trabajo, cafés y diploma de asistencia.

Información e inscripciones:

934 194 770 y 976 515 941 / info@araguaneydental.com / www.araguaneydental.com

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