CONDICIONES GENERALES DE VENTA
El horario de nuestro departamento de Atención al Telefónica es de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 h. La tramitación de pedidos se realiza de lunes a viernes de 9:30 a 16:30 h.
- Península (España y Portugal) y Baleares: pedidos por importe inferior a 100€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 8,95€ (IVA no incluido).
- Canarias: pedidos por importe inferior a 200€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 50€. Pedidos por importe superior a 200€ pero inferior a 500€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 25€. Pedidos por importe superior a 500€, no se cargarán gastos de envío.
- Ceuta y Melilla: pedidos por importe inferior a 200€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 52€. Pedidos por importe superior a 200€ pero inferior a 500€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 26€. Pedidos por importe superior a 500€, no se cargarán gastos de envío.
- Andorra: pedidos por importe inferior a 200€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 30€. Pedidos por importe superior a 200€ pero inferior a 500€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 15€. Pedidos por importe superior a 500€, no se cargarán gastos de envío.
- Gibraltar: pedidos por importe inferior a 200€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 67€. Pedidos por importe superior a 200€ pero inferior a 500€ se cargarán gastos de envío, los cuales ascienden a 34€. Pedidos por importe superior a 500€, no se cargarán gastos de envío.
Los posibles cambios de material NO fungible, podrán ser realizados dentro de un plazo máximo de seis meses desde la fecha del pedido, con una penalización equivalente a los gastos de tramitación y envío. En el caso de material fungible los posibles cambios podrán ser realizados en un plazo máximo de quince días desde la fecha de la compra, con una penalización equivalente a los gastos de tramitación y envío. Es requisito indispensable adjuntar la copia de la factura o el albarán correspondiente al material retornado.
En ningún caso se aceptará material que haya sido manipulado. No se aceptarán devoluciones de material que formen parte de una oferta o de una bonificación. El retorno de material a ARAGUANEY DENTAL, como cambio o devolución, es a cargo y cuenta del cliente.
CONDICIONES ESPECIALES DE VENTA DE SETS DE RESCATE DE IMPLANTES Y TORNILLOS:
- Todos los sets comercializados por Araguaney/Adin, tienen una garantía limitada debido a la naturaleza de su utilización en procedimientos quirúrgicos especializados, bajo circunstancias usualmente desfavorables.
- Dicha garantía cubrirá únicamente defectos de fabricación y no el mal uso de los instrumentos.
- En caso de necesitar hacer uso de ésta garantía, se deberán analizar los detalles del caso y del procedimiento, antes de llegar a una conclusión sobre la reclamación. Los productos podrán ser reemplazados con cargo, si la información suministrada resulta ser incompleta o la conclusión es no favorable.
- Para proceder con el estudio de garantía por favor descargue y complete el formulario FORMULARIO DE ENTREGA DEL PRODUCTO SANITARIO en https://araguaneydental.com/formulario-de-garantia/
- En caso de existir alguna duda respecto de la utilización correcta de los instrumentos, por favor contáctenos antes de hacer uso de los mismos.
- La garantía no incluye daños a terceros ni a bienes ajenos a los instrumentos suministrados.
Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo que cualquier duda o inquietud sobre nuestra política de garantía podrá ser resuelta por nuestro equipo de atención al cliente.
Condiciones actualizadas el 12/04/2023.
